Všetky zásielky realizujeme kuriérom DPD Slovakia.
Kuriérska spoločnosť DPD poskytuje kvalitný a spoľahlivý servis v doručovaní zásielok na súkromné adresy.
Deň vopred ste informovaný cez SMS alebo mailom o doručení balíka a výške dobierky.Priamo z vášho smartfónu alebo počítača máte možnosť zmeniť deň alebo adresu doručenia.
V deň príchodu kuriéra ste informovaný o časovom okne, v ktorom vám bude zásielka doručená.
Máte možnosť uhradiť platbu za dobierku platobnou kartou.
V prípade, ak vás kuriér nezastihne príjemcu doma, nechá vám v poštovej schránke oznámenie o prvom pokuse o doručenie.
Máte možnosť zmeniť termín alebo adresu ďalšieho doručenia prostredníctvom stránky https://www.dpd.com/sk/sk/cakam-balik/sledovanie-balikov alebo zákazníckeho servisu DPD na adrese dpd@dpd.sk.
Doručenie objednaného tovaru do 24 hodín uskutočňujeme na objednávky prijaté v pracovné dni
(od pondelka do štvrtka), ktoré obsahujú produkty skladom a je zvolená doprava/doručenie Kuriér DPD.
Všetky zmeny a úpravy vo vašej odoslanej objednávke môžete realizovať aj telefonicky na telefónnych číslach +421 902 178 070 a na +421 903465745 do 15:00
ak má byť vaša objednávka odoslaná v ten istý deň.
https://www.dpd.com/sk/sk/cakam-balik/sledovanie-balikov je webstránka, ktorú DPD uviedlo do prevádzky pre svojich klientov, s cieľom umožniť im pohodlnú komunikáciu a 24 hodinovú dostupnosť.
Alebo na zákazníckom servise DPD Vyhľadávanie balíkov.
Všetky objednávky nad 49 € pre zákaznikov z SR a ČR balné a poštovné neúčtujeme a tovar vám pošleme kuriérom DPD zdarma.
Zákazník je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 7 pracovných dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.
Priame náklady na vrátenie tovaru nesie objednávateľ. Zákazník je povinný oznámiť vrátenie tovaru prevádzkovateľovi vopred e-mailom, resp. telefonicky, s uvedením čísla faktúry na ktoré bol tovar zakúpený.
Finančné prostriedky budú kupujúcemu vrátené do 15 dní bankovým prevodom na ním určený účet, pokiaľ sa s prevádzkovateľom nedohodnú inak.